1. [전화예약 / 바로예약] 환불시 : 예약자 명의의 고객님께서 업체에 연락하여 예약자 확인 후 환불이 가능합니다.

2. [바로결제] 환불시 : [신용카드]와 [가상계좌]로 결제하신 경우 예약취소 진행시 [ 업체별 환불정책]에 따라 진행됩니다. 

※ 우선 순위 취소 수수료는 선박별 안내된 환불정책을 참고해 주세요.

※ 카드취소의 경우 카드사 영업일 기준 2~3일의 기간이 소요될 수 있습니다.

1. 선상24는 「전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 따른 환불 규정을 준수합니다.

예약 후 7일 내에 예약 취소 시 재예약이 가능한 기간이 남아 있을 경우 전액 환불이 가능하며

* 재예약이 가능한 기간은 성수기(9월~12월)에는 10일 이상, 비수기(1월~8월)에는 2일 이상으로

이는 [소비자 분쟁해결 기준]의 선박 이용과 유사한 형태의 숙박업 보상기준에 따른 것으로,

그 보다 짧은 기간이 남아 있을 경우에는 [소비자 분쟁해결 기준]에따라 공제 후 환급받을 수 있습니다.

2. 예약시 각 업체별 안내된 환불 정책이 안내된 환불 규정과 다를 경우 

각 업체별 환뷸규정을 우선순위로 적용됩니다.

1. 전화예약 : 업체와 유선으로만 예약을 진행하는 방법입니다.

2. 바로예약 : [온라인 또는 유선]예약 후 안내된 예약금을 송금하여 진행하는 방법입니다.

3. 바로결제 : [신용카드]와 [가상계좌]를 통해 예약하는 방법입니다.

1. [카드결제]와 [가상계좌]를 통한 예약 진행시 예약취소일 기준 예약일로부터 환불정책에 의해 취소수수료 금액이 적용된 금액이 안내되며 예약선박의 최종 [취소확정]시 완료됩니다.

2. [무통장 입금]을 통한 예약시 업체와 유선 연락을 통해 업체별 안내된 환불정책 기준에 따라 처리가 가능합니다.